万民商业

把商场,做成会客厅

这里不只有购物,更有相遇、停留与归属。六大品质承诺、86 项不收费的用心,我们把商场,做成城市里那处有温度的会客厅。

城市的会客厅
OUR MALLS城市的会客厅运营即服务 · 让一方商圈活起来

万民商业6大品质承诺

01

假一罚十

万民广场及超市商品若经权威机构鉴定为假冒伪劣,假一罚十,24小时内完成赔付。

02

七天无理由退换

超市/鞋/服饰类商品

退换货规则及更多详情请咨询客服中心。

03

不好吃包退换

餐饮商户

在万民城任何餐饮商户就餐,若菜品口味不合心意,可现场要求重做或退还相应餐费。

04

服务不满意200元奖励

遇到工作人员态度恶劣、推诿、强买强卖,经核实确认后24小时内赔付200元现金。

05

商家充值安全无忧保障

娱乐体验类商户

预存会员卡、游戏币充值,若因商户原因提前撤店,督促商户如数退还剩余货值。

06

观影不满意可退半价服务

影片结束后30分钟内凭票至售票处,可办理退半价服务。

FOR YOU · 为你把关

在你看不见的地方,我们替你把过关

正品、响应、诚信、有奖——这四件事,我们替你守着,让你只管放心逛。

01

正品保障

商场所售每一件商品均为正品,假一赔十,从源头替你把关。

02

快速响应

每单客诉 5 分钟内回应,24 小时内处理完毕,不让你等。

03

服务有奖

遇到态度恶劣、推诿、强买强卖,经核实赔你 200 元现金。

04

诚信经营

童叟无欺,决不强买强卖,把选择权稳稳交回你手里。

ALWAYS FREE · 从不收费

86 项不收费的小事,都为你备着

从一把伞到一杯水,从母婴室到宠物推车——这些用心,在万民从不收费。

01

应急便民

应急药箱、便民雨伞、充电宝租借、失物招领……

02

贴心细节

免费茶水、微波炉加热、一次性用品、礼品包装……

03

特殊关怀

母婴室、宝宝座椅、儿童增高凳、暖心裁缝……

04

宠物友好

宠物推车、宠物水碗、尿垫、拾便袋、寄存处……

05

购物便利

免费停车、送货到家、大件搬运、退换绿色通道……

06

休憩空间

顾客休息区、图书角、儿童游乐区、会员俱乐部……

WITH MERCHANTS · 与商家

对商家好一点,你就能买到好一点

我们把商家当伙伴,而不是租户。商家安心了,你买到的,才更安心。

01

不为难商家

尊重经营节奏,合理沟通、柔性管理,不添无谓负担。

02

不拿一分一厘

清廉合作,杜绝任何形式的吃拿卡要。

03

5 分钟响应

商家提出的需求,5 分钟内必须给予回复响应。

04

共担压力

商家的经营压力,就是商场的经营压力,全力支持。

BRANDS · 合作品牌

与优秀品牌同行

零售、餐饮、体验、生活服务,多业态主力品牌已入驻万民商业。

合作品牌墙
DIGITAL · 数字化运营

用数据,把温度做得更准

从会员到商户,从选址到经营,让每一次决策都有依据。我们也在用技术,把服务做得更懂你。

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